Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại vay888, chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt
vay888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình kiểm soát từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp xác minh để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản và dữ liệu của mình.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh thay đổi nhạy cảm

Thay đổi số điện thoại, email hoặc ví thanh toán đều yêu cầu xác thực OTP gửi về thiết bị đã đăng ký của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và điền thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để ưu tiên xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của vay888 để được hướng dẫn gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vay888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền, ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money vẫn hoàn toàn nằm trong ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Không, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân với các bên không liên quan đến vận hành dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dịch vụ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.