Xác minh để rút tiền không bị gián đoạn

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác nhận bạn là chủ tài khoản hợp lệ trước khi xử lý lệnh rút tiền

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhập mã này trong vòng vài phút để xác nhận quyền sở hữu số điện thoại và hoàn tất bước xác minh

Là bước bạn tải ảnh CMND hoặc hộ chiếu để hệ thống so khớp tên, ngày sinh với thông tin đã đăng ký. Ảnh cần đủ rõ để đọc được toàn bộ thông tin trên giấy tờ.

Là bước gắn số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản. Khi rút tiền, hệ thống chuyển thẳng về ví đã liên kết, không cần nhập lại số tài khoản mỗi lần.

Nghĩa là một hoặc nhiều giấy tờ chưa đủ điều kiện — thường do ảnh mờ, hết hạn, hoặc tên không khớp với ví. Thông báo trong ứng dụng sẽ nêu rõ lý do và bước cần làm lại.

Là trạng thái hồ sơ đã nộp và đang chờ nhân viên kiểm duyệt. Trong thời gian này bạn chưa cần làm thêm gì, chỉ cần chờ thông báo kết quả trong ứng dụng.